隐私政策

1. 您提供给我们的信息

   我们收集您通过本网站自愿与我们分享的个人数据。例如，当您在本网站上创建账户、进行购买或填写申请表时，我们会从您那里收集信息。

   我们从您那里收集的个人数据可包括但不限于：

   • 联系信息，包括姓名、地址、电子邮件地址和电话号码。
   • 您发送给Arnott的信息，例如，可能包含订单号等信息的产品查询、退货授权 (RMA) 申请、车辆识别号(VIN)和其它信息。
   • 通过Arnott开展的电子调查(例如参赛登记或售后满意度调查)收集的个人信息。调查可能会明确要求您提供个人详细资料，以便我们能提供额外信息或跟进。
   • 当您致电我们的客户服务中心时通过自动化方式收集的数据(其中一些可能是个人数据)。例如，我们可能出于品控和培训目的对这些来电进行录音。

   我们还会在您提交下述各项信息时收集特定数据，这些特定数据可能包括个人信息：(a)订单信息，包括姓名、公司名称、产品信息和交货地址；及(b)支付信息，包括输入到本网站的账单地址、信用卡号、有效期和卡验证码 (此类信息会通过传输层安全(TLS)加密传输到第三方订单与支付运营商，并不存储在Arnott 服务器上)。

2. 我们通过本网站技术收集的信息

   当您访问本网站时，我们可能通过各种技术收集和存储信息。我们收集和存储的一些信息以及为此使用的技术详见以下所述。

   一般用途和偏好信息

   当您访问本网站时,我们可能会收集和存储您使用本网站的相关信息，例如您如何并何时使用本网站的详情、您在本网站上的互动(包括您访问的资源和页面)、您的位置、您的设备代码和类型、您的浏览器信息、您的互联网协议(IP)地址。IP地址通常关联到您用来进入互联网的门户，如您的互联网服务提供商(ISP)、公司、协会或高校。本段中描述的信息无法单独用于确定您的身份。然而，此等信息可能会以某种方式结合在一起从而成为个人数据 (即可识别您身份的信息)。例如，我们可能会将此类信息与我们从其它渠道收集的或您提供给我们的个人信息合并关联。如果出现此类情况，我们将把合并后的信息视为个人数据。此外，根据当地法律，如果IP地址等被视为个人数据，我们将把IP地址等视为个人数据。

   我们通过本网站技术收集的信息有助于我们改进本网站并提供更个性化的服务。这些信息使我们能够预估我们的用户规模和使用模式，使我们能够根据用户的个人兴趣定制化我们的网站，使我们能够加快您的搜索速度，并使我们能够在您返回本网站时识别出您。

   我们是否使用Cookies？

   是的。Cookies是本网站或我们的服务提供商通过您的网页浏览器传输的小块数据，使本网站或服务提供商的系统能够识别您的浏览器并捕获和记住特定信息。我们使用cookie和其他匿名代码来帮助我们了解用户如何使用本网站。例如，cookie收集您在网页上的停留时间相关信息，以便我们能够了解用户最感兴趣的网页。您可自行选择让您的浏览器在每次发送cookie时警告您，或您可选择调整浏览器设置来关闭cookie。若您关闭cookies，本网站的一些功能可能无法正常运行。

   谷歌分析

   我们使用第三方服务提供商“谷歌分析”提供的cookie来协助我们更好地了解我们网站的访客。这些cookie收集与用户IP地址相关联的数据，例如用户在页面上的停留时间、用户访问的页面以及用户访问本网站之前和之后访问的站点。基于此类信息，“谷歌分析”汇编关于网站流量和网站交互的聚合数据，而我们利用这些数据在未来提供更好的网站体验和工具。“谷歌分析”并不收集任何个人数据(IP地址除外，IP地址在一些国家可能被视为个人数据)。您可点击此处获取关于“谷歌分析”的更多信息。

   网站信标

   本网站上包含了小的图形图像或其它网络编程代码，称为网站信标(也称为“像素标签”、“网页爬虫”或“网络信标”)。网站信标是带有唯一标识符的微小图形。它们可用来追踪网页用户的线上活动。与存储在用户电脑硬盘上的cookie不同，网站信标隐藏在网页上，大小相当于本句末尾处的句号。

   您的“禁止跟踪”浏览器设置

   我们支持“禁止跟踪”(DNT)浏览器设置。DNT是您浏览器设置中的一个首选项，您可如此设定以让您访问的网站知道您不希望网站收集您的数据。

   我们可能会在一段时间内通过第三方网站或联机服务跟踪您的线上活动。例如，我们可能会使用网站信标来帮助我们确定哪些链接或广告商将您带到本网站，然后跟踪您在本网站上的活动。我们也可能使用网站信标来跟踪您对其它网站的访问，以便第三方服务提供商可根据您在本网站上的活动在其它网站上向您展示Arnott广告(以下称为“再营销”)。若您并不希望我们如本段所述跟踪您的线上活动，您应当启用您浏览器上的DNT设置。我们的系统并不识别“禁止跟踪”信号，使用这些cookie或信标的第三方公司会让您退出这种行为性广告。要了解更多信息或退出这些公司的广告，您可访问http://www.networkadvertising.org/choices 和www.aboutads.info/choices/.

3. 第三方提供的您相关信息

   我们可能会使用从第三方取得的记录来补充我们通过本网站收集的您的相关信息。例如，服务提供商在处理通过本网站提交的订单时会与我们共享您的订单信息，但并非支付信息。

   此外，我们的第三方电子邮件服务提供商（如Constant Contact）可能在发送给您的电子邮件中纳入页标签(也称为网站信标)和其它技术，以便允许发送方收集电子邮件打开者的相关信息，并另行跟踪您参与电子邮件中任何链接的情况(例如当您点击链接时)。

   在不同情况下，我们从第三方收到的信息取决于该第三方以及该第三方的信息收集与使用政策。若您访问第三方网站或使用第三方服务（包括与我们的产品或服务有关），您应当查阅此类第三方的隐私政策和实际做法。

4. 您提供给第三方的信息

   本网站包含了从本网站转到第三方运营网站或应用（以下称为“第三方网站”）的链接和来自第三方网站的插件(如Facebook和Twitter按钮)。Arnott并不控制任何第三方网站，也概不对它们可能收集的任何信息负责。第三方网站的信息收集做法适用它们的隐私政策。您可自行选择进入任何第三方网站。我们建议您在进入第三方网站之前仔细阅读它们的隐私政策。

《儿童在线隐私保护法》合规

我们并不会有意地收集13周岁以下儿童的任何信息，您也不应向我们提供13周岁以下儿童的任何信息。本网站以及我司产品和服务仅供成年人访问和使用，并不针对未成年人。若您未满18周岁，您仅可在父母或法定监护人的监督下访问或使用本网站，您的父母或法定监护人须同意受本隐私政策的约束。

我们将收集的信息用于各种合法的商业用途，包括为您提供服务、改进您在本网站的体验等。此外，我们可能将收集的信息用作以下用途：

• 响应信息请求
• 处理我们产品的线上销售
• 响应产品报价请求
• 为Arnott推广活动注册用户
• 响应技术支持问题和隐患
• 以营销、广告和销售为目的联系用户
• 改进我司产品和服务
• 响应问题和反馈
• 开展市场调研和分析
• 持续评估和改进线上用户体验
• 网络和信息安全
• 防欺诈
• 举报涉嫌犯罪行为
• 遵守法律或保护Arnott、用户或他人的权利、财产或安全
• 处理和响应工作申请

我们也可以通过其它方式使用我们收集的信息。如果适用法律有所要求，我们将在收集信息时发出通知并征得您的同意。

数据留存

除非适用法律要求特定的留存期间，否则我们将在客户关系持续期间(如有)内留存通过本网站收集的个人数据。除适用法律要求特定的留存期间外，若未采取行动，工作申请将被清除。

我们可能向第三方出售、出租或分享您的个人数据。以下是我们分享您个人数据的一些方式:

• 第三方服务提供商：我们将与协助我们向您提供服务的Arnott签约第三方服务提供商分享您的个人数据。以下列举了一些我们可能分享您个人数据的第三方服务供应商类型以及我们这样做的目的:
  
  • 数据分析：我们委托第三方服务提供商来协助我们对您与本网站的互动进行数据分析。例如，谷歌分析可跟踪用户在本网站上访问的页面以及用户在页面上的停留时间，从而确定用户如何使用本网站。
  • 法律咨询：我们可能会在征询法律建议的过程中向律师披露您的个人数据。
  • 第三方处理机构：您可通过本网站将您的订单与支付信息传输给第三方订单与支付处理机构。
  • 广告平台：我们可能会向广告网络披露您访问本网站的事实，以便他们能向您展示Arnott在其它网站和平台上的广告。这些服务可协助我们根据您对本网站的使用定制我们认为您可能感兴趣的广告，并另行收集和使用关于您使用本网站的数据。
  • 其他经批准的供应商。我们可能会与受我们委托、代表我们提供服务或执行业务职能的非附属公司或个人(如印刷、邮递或电子邮件供应商；虚拟主机供应商；云服务提供商；顾问；数字广告和分析供应商；及竞赛或抽奖运营商) 分享个人数据，因为这些供应商需要访问个人数据来执行我们要求的功能。这些供应商将按合同要求对我们提供的个人数据进行保密处理，并将该个人数据仅用于我们请求其代表我们提供的服务。
  • 渠道合作伙伴：我们可能会向渠道合作伙伴披露与您对信息、报价和Arnott产品及服务等需求有关的个人数据，以便他们响应您的需求并提供当地购买选项与服务。
• 强制性披露：我们可能会按要求在法庭程序中分享个人数据，以响应法庭命令、传票、民事证据开示请求、其它法律程序或另行遵守法律要求。
• 法律合规和保护：当我们认为对于遵守法律或保护Arnott、用户或他人的权利、财产或安全确有必要时，我们可能会披露账户和其它个人数据。这包括与其它公司和组织交换个人数据，以防止欺诈和降低信用风险。我们也可能会在任何本地、区域、国家或国际紧急行动或情况发生时，按当局要求披露个人数据。
• 企业交易：我们保留向下述人员披露和传输包括您个人数据在内的所有数据的权利：
  
  • 本网站或后继数据库的后续所有者、共同所有者或运营商。
  • 如涉及企业兼并、合并、实质全部成员权益和/或资产的出售或其他企业变更，任何潜在买家。涉及公司兼并、合并、出售本公司绝大部分股东权益和/或资产或其它公司变更，包括向任何潜在购买者出售。
• 其它披露：我们还可在下述情况下另行披露个人数据：
  
  • 为了实现您提供信息所要达到的目的。
  • 用于在您向我们提供此信息时我们披露的任何其它用途。
  • 需征得您的同意。
  • 披露给有兴趣与您联系或针对您可能感兴趣的我们的相关服务向您提供报价的第三方。
  • 披露给我们的关联公司（例如我们共同控制或管理的公司）。

若我们向第三方披露您的个人数据，该数据将永久遵守该第三方的信息使用与共享惯例。请注意，我们对该第三方如何使用、披露和处理您的个人数据概不作任何保证，该第三方可能会进一步披露、分享和使用您的个人信息。当您提供给我们您个人数据的访问权限时，即表示您明确同意披露以及使用您的个人数据。若您不希望您的个人数据如上所述进行共享，则您不应向我们提供您的个人数据。

还请注意，我们可能会收集您的个人数据并通过将其与他人信息结合在一起( 例如将其与他人信息汇总)和/或通过删除信息中具有个人识别性的特征（例如您的姓名）对数据进行去识别化。我们可为任何合法用途（包括任何商业用途）使用和披露此类去识别化的信息。

我们重视您个人数据的安全及保密。我们通过特定的技术、管理和物理安全措施来保护您的个人数据免受未经授权的访问或披露以及不当使用。

例如，我们使用传输层安全(TLS)加密来保护我们网站上的数据收集表单。此外，我们会限制对您个人数据的访问。有权访问个人数据的雇员将被及时告知最新的安全及隐私惯例。

请您务必妥善保管好您的密码和计算机，防止未经授权的访问。在完成对本网站的访问后，请务必关闭浏览器。

请注意，尽管我们竭尽全力，但是任何安全措施都不是完美的或不可攻破的，所以我们无法保证您的个人数据始终安全。在适用法律允许的范围内，我们概不对规避本网站上或与本网站有关的任何隐私设置或安全措施的行为负责。因此，您访问和使用本网站的风险完全由您自行承担，您不应期望您的个人信息会被永远保密。如果有人未经授权破坏了我们的安全措施，在适用法律允许的范围内，我们概不负责因未经授权的第三方擅自查看、使用或传播您的个人数据而直接或间接引致的任何损害赔偿。

• 管理您的个人数据：您可联系[email protected]访问、更新、更正和删除您的个人数据。我们可拒绝处理损害他人隐私、极端不切实际或将会导致我们采取的任何行动不被适用法律允许的请求。我们将在适用法律规定的时间内完成所有必要的更新和变更，并可在适用法律允许的情况下收取适当的费用来弥补响应该请求所需的成本。请记住，若您提出此类请求，我们可能无法按照您通常的预期向您提供相同质量和种类的产品和服务。
• Cookies：若您不希望我们收集cookies，您可将您的浏览器设置为拒绝cookies，或在发送cookies时提醒您。请注意，若您如此设置，本网站的部分或全部功能可能无法访问或无法正常运行。
• 通信：若您不希望从我们或代表我们的第三方处收到通告、文本信息、警报、推送、通知、电子邮件或其它通信，您可通过您的账户设置选择不接收我们发送的此类通信，或在适用的范围内使用此类通信结尾处的退订程序或发送电子邮件到[email protected]。请注意，将您从我们的营销名单中删除可能需耗时10个或10个以上工作日。若您选择不接收我们的营销通信，您可继续接收与服务有关的通信，例如对于您在本网站上或通过本网站开展交易而言必要的通信。
• 线上行为广告：若您并不希望接收行为广告，您应启用您浏览器中的DNT功能。此外，提供行为广告的某些第三方广告网络是网络广告促进会(“NAI”)的成员。您可访问http://www.networkadvertising.org/choices/并按照NAI的指示来阻止NAI成员公司收集您的偏好数据。请注意，若您通过NAI选择退出，您仍将收到广告。此外，若您通过NAI选择退出并在之后删除您的cookie，使用不同的浏览器或购买新电脑，您将需要更新您的退出选项。

质疑

如果您对本隐私政策有任何疑问，我们将尽最大努力及时解答。您可通过[email protected]联系我们。

我司总部设在美国。个人信息可能被我司美国总部访问，也可能会传输给我们位于世界其它地方的关联公司(包括Arnott公司家族的其它成员，包括我们在荷兰的办事处)、合作伙伴、商户或服务提供商。当您向我们提供个人信息时，即表示您同意此类传输。

1. 美国境外的所有地点

   通过本网站收集的个人数据将下载到Arnott, LLC维护的一个服务器上。Arnott位于美国佛罗里达州梅里特岛西瑞道100号。Arnott将按照适用法律遵守行使个人数据权利的请求。您可联系[email protected]请求行使您的数据权限。

2. 欧洲经济区和瑞士

   本节中的信息以及前述标题为“美国境外的所有地点”一节中的信息，适用于位于欧洲经济区和瑞士（以下统称为“欧洲经济区”）的用户。

   位于欧洲经济区的个人(以下称为“欧洲经济区个人”) 并无法定或合同义务向本网站提供任何个人数据。Arnott有时会将欧洲经济区个人通过本网站提交的个人数据用于自动决策。例如，Arnott可能会向您显示广告并发送电子邮件，其中包含根据您过去向我司订购的产品而自动选择的内容。但是，Arnott不会将欧洲经济区个人通过本网站提交的个人数据用于自动决策，包括欧洲经济区个人产生法律效力或类似重大影响的资料分析。

   跨境数据传输：
   通过本网站收集的个人数据将被传输到美国。通过本网站收集的个人信息将被传输到位于美国或数据收集所在国的接收者(见上述第3节所列)。针对美国确保对个人数据提供充分保护一事，欧盟委员会尚未发布认定。

   数据处理的法律依据
   Arnott会在征得您同意的情况下且按照法律要求处理您的个人数据。此外，Arnott会根据履行销售合同的需要，例如在处理您的订单和付款时，处理您的个人数据，并应您的要求在与您签订合同之前采取行动。例如，若您就您有意购买的产品和服务向我们询问报价，我们可按需向您发送。Arnott还会在必要时为维护其合法权益而处理您的个人数据，具体如下：

   • 营销和广告：除非您按以下所述选择退出，否则我们会按照适用法律使用您的个人数据，获悉您之前订购的或另外显示您有兴趣的产品和服务，在必要时向您提供我们认为您可能感兴趣的产品和服务的相关信息。
   • 网络与信息安全、防欺诈和举报涉嫌犯罪行为：如果发生欺诈、安全事件或涉嫌犯罪行为，我们将在必要时检查与事件存在关联的个人数据，以查明事件、整改补救、向当局报告并防止复发。

   拒绝出于直接营销或合法权益之目的处理个人数据的权利：
   欧洲经济区个人有权通过[email protected]联系Arnott并拒绝Arnott出于直接营销或合法权益之目的处理他们的个人数据。

   个人权利：
   欧洲经济区个人有权访问其通过本网站收集的个人数据，并按照适用法律的规定，要求Arnott更新、更正或删除其个人数据。欧洲经济区个人还有权拒绝或限制Arnott对其个人数据的处理。

   此外，欧洲经济区个人对其个人数据享有数据迁移权。在遵守特定限制的前提下，数据迁移权允许欧洲经济区个人从Arnott取得或要求Arnott向第三方发送他们提供给本网站的个人数据的数字拷贝。欧洲经济区个人访问其个人数据的权利包括他们取得Arnott持有的全部或部分个人数据拷贝的权利，前提是Arnott提供该个人数据不会对他人的权利和自由造成不利影响。

   欧洲经济区个人可联系[email protected] 来行使这些权利。Arnott将根据适用的数据保护法律响应此类请求。如果欧洲经济区个人认为在处理他们的个人数据时违反了适用的数据保护法律，他们有权向他们居住国、工作国或涉嫌违规行为发生地所在国的相关数据保护机构提出投诉。

   如果Arnott要求将征得欧洲经济区个人的同意作为处理其个人数据的法律依据，则欧洲经济区个人可在任何时候使用上述联系信息来撤回其对个人数据处理的同意。任何撤回仅前瞻性适用，且在适用法律允许或要求的时间内，Arnott将继续留存欧洲经济区个人撤回同意之前提供的个人数据。为了保护您的隐私，在授予您个人数据的访问权限或对您个人数据作出任何变更之前，我们会采取商业上合理的措施来核实您的身份。

   此外，如您已经选择从Arnott接收电子邮件的通信方式，您可遵照我们电子邮件中的指示对该选择进行取消或修改。或者，您可发送电子邮件至[email protected]向Arnott提出您的请求，在邮件标题注明“退订”以及您不希望接收Arnott邮件的电子邮件地址。我们将确保在一段合理期限内为该电子邮件地址完成退订。

若我们变更本隐私政策，我们将在此页面上予以公示，同时更新上述隐私政策的修订日期。若我们对本隐私政策作出重大变更，且该变更会影响我们如何使用或披露您个人数据的方式，我们将在作出该变更之前提供明确通知，并说明该变更内容以及变更生效日期。