Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag? Neem hier contact met ons op

Bestelling en transport

In juli 2016 is Arnott in de EU overgegaan op een systeem met door Arnott erkende grossiers en is de rechtstreekse verkoop aan klanten en garagebedrijven komen te vervallen. De door Arnott erkende grossiers bieden garagebedrijven en hun klanten vele voordelen, waaronder gunstigere prijzen, een groot aantal betalingsmogelijkheden, lokale opslag en transport en het gemakkelijker retourneren van oude onderdelen en garantiegevallen.

Door alleen via door Arnott erkende grossiers te verkopen kan Arnott zich richten op het optimaal helpen van onze klanten en op een superieure technische ondersteuning. Bovendien kunnen we onze grossiers beter van dienst zijn.

Op de website van Arnott kunt u nog altijd gedetailleerde productinformatie en montagedocumenten raadplegen, maar u kunt niet meer online producten kopen. Op de website ArnottEurope.com kunt u in een database zoeken naar alle door Arnott erkende grossiers in de EU. U kunt op een kaart inzoomen op de locatie van de grossier. Bovendien kunt u klikken op links naar de website van de grossier en het telefoonnummer en e-mailadres van de grossier bekijken.

Als u geen grossier bij u in de buurt kunt vinden, neem dan contact met ons op zodat wij u kunnen helpen een grossier te vinden.

Over de producten van Arnott

Arnott biedt zijn klanten twee jaar garantie op alle Arnott-onderdelen. Defecten door onjuist gebruik of een onjuiste montage worden niet door de garantie gedekt. De garantie van Arnott is niet overdraagbaar. Vervangingen uit hoofde van de niet-overdraagbare garantie van Arnott worden geregeld door de wederverkoper of de werkplaats.

Voor de meeste onderdelen van Arnott bestaan gedetailleerde montagehandleidingen die gedownload kunnen worden vanaf de website www.ArnottManuals.com. Deze te downloaden handleidingen zijn beschikbaar als Engelstalige pdf-bestanden of kunnen als een webpagina worden geopend en met Google Translate worden vertaald. Voor sommige onderdelen zijn er Technical Service Bulletins (TSB’s) die monteurs informatie geven over frequent voorkomende zaken die zich bij de montage kunnen voordoen en waar ze alert op moeten zijn. U ontvangt bij uw product de voor dat product geldende TSB’s en meertalige instructies voor het openen en downloaden van de handleidingen van Arnott. Arnott biedt ook steeds meer professioneel gemaakte montagevideo’s voor zijn producten aan op www.ArnottManuals.com.

Is de onderstelterminologie niet altijd even duidelijk voor u? Arnott heeft een lijst gemaakt van onderstel- en wielophangingstermen. Dit onlinewoordenboek bevat bijna 100 termen die in alfabetische volgorde zijn gerangschikt. De lijst bevat termen die veel worden gebruikt in de productomschrijvingen van Arnott, maar ook andere termen op het gebied van wielophanging en luchtvering. Klik hier om de lijst te bekijken.

De volledig nieuwe en gereviseerde luchtveerpoten en de spiraalveerconversiesets worden voornamelijk geproduceerd in de Arnott-fabriek in Florida, waarbij gebruik wordt gemaakt van kwalitatief hoogwaardige componenten uit de VS en andere landen. Materiaal uit landen buiten de VS is te vinden in de geïmporteerde oude onderdelen die door Arnott gereviseerd worden en in verschillende componenten die gebruikt worden voor de assemblage van balgen, nieuwe en gereviseerde onderdelen en conversiesets. Bijna alle luchtbalgen voor de Europese markt worden in Europa geassembleerd, een aantal komt uit de VS. Alle WABCO-compressoren worden in Duitsland geproduceerd waarna er in Nederland of de VS de laatste hand aan wordt gelegd.

Nee. De luchtveren van Arnott verschillen niet van de originele luchtveren. U merkt geen verschil in het rijgedrag van uw auto. De luchtveren van Arnott hebben dezelfde veerconstante en kunnen even zwaar belast worden als de originele onderdelen.

Gemiddeld moet een luchtveringsonderdeel na 6 tot 10 jaar of 90.000 tot 160.000 km worden vervangen doordat het rubber uitdroogt. Ook het gebruik op onverharde wegen heeft effect op de frequentie waarmee onderdelen moeten worden vervangen. De rubber balgen drogen in de loop van de tijd uit waardoor scheurtjes ontstaan rondom de zuiger. Compressoren slijten met name door lekkende luchtveren. De ECU en de wagenhoogtesensoren gaan echter normaal gesproken een autoleven lang mee.

De door Arnott gereviseerde OE-veerpoten gebruiken de regelelektronica van de auto voor wielophangingsregelfuncties als de niveauregeling en de adaptieve demping (indien aanwezig). De door Arnott ontworpen nieuwe veerpoten beschikken over speciaal afgestemde dempers die de originele luchtveringsregelfuncties niet nodig hebben of gebruiken.

Hoewel veel van de Arnott-compressoren afkomstig zijn van de OE-leverancier, zien ze er vaak niet exact hetzelfde uit als de originele compressor. Bij sommige Arnott-compressoren zijn verbeteringen doorgevoerd aan het oorspronkelijke ontwerp, zoals andere bedrading, steunen en filters. Bij andere compressoren moet het oorspronkelijke bevestigingsmateriaal of de bedrading worden hergebruikt. Soms komen de compressoren niet overeen omdat de fabrikant van compressorleverancier is veranderd. Arnott test elke compressor, levert al het benodigde montagemateriaal, de benodigde accessoires en de montage-instructies en garandeert elke compressor gedurende twee jaar.

Montage/oplossen van problemen

Als u de niveauregelingsfuncties van de luchtvering waardeert of als u uw auto gebruikt voor het trekken van een aanhanger en/of als uw auto is omgebouwd naar aardgas, dan moet u het luchtveringssysteem laten repareren. Als u het zat bent om steeds maar componenten van het luchtveringssysteem te vervangen, dan is de spiraalveerconversieset de ideale oplossing voor u. Vraag wel bij de plaatselijke autoriteiten na of het wettelijk is toegestaan de luchtvering van uw auto te vervangen door spiraalveren. De regelgeving op dit gebied verschilt per land.

Dat is absoluut niet nodig! De conversiesets van Arnott kunnen zonder aanpassingen op de auto worden gemonteerd. U hebt geen speciaalgereedschap nodig voor de montage van de conversiesets van Arnott. Deze sets zijn vooraf geassembleerd en montageklaar. Alle wielophangingssteunen van Arnott zijn speciaal ontwikkeld voor uw auto en CNC-gefreesd in de Arnott-fabriek in Florida (VS).

U kunt de luchtleidingen van het gebruikte onderdeel verwijderen door op de aansluiting te drukken en tegelijkertijd de luchtleiding eruit te trekken. De aansluiting is normaal gesproken voorzien van een oranje kunststof ring. Is dat niet het geval, druk dan gewoon op de koperen aansluiting.

Voertuiginformatie

De rechter- of linkerkant van een auto is de rechter- of linkerkant van de auto gezien vanuit de auto. Als u dus in de auto zittend naar voren kijkt, is de linkerkant van de auto dus de kant aan uw linkerzijde. Bij de meeste auto’s zit de bestuurder links en zit de passagier rechts naast de bestuurder. Bij auto’s die geleverd zijn in Groot-Brittannië, Ierland, Cyprus en sommige andere Britse kolonies waar men links rijdt, zit de passagier links en bevindt de bestuurdersplaats zich rechts.

In veel gevallen brandt er een waarschuwingslampje op het instrumentenpaneel om aan te geven dat er een probleem is. Ook kan het zijn dat de niveauregeling niet meer werkt of dat de auto niet meer op de juiste rijhoogte komt. Lekkages leiden vaak tot storingen aan de compressor. Met zeepwater kunt u lekkages opsporen. Door de lekkages te verhelpen, voorkomt u nieuwe storingen aan de compressor.

AIRMATIC® is het handelsmerk van Mercedes-Benz voor een luchtveringssysteem. ABC staat voor Active Body Control. Dit is een hydraulisch systeem en niet een luchtveringssysteem. ABC was een weinig voorkomende optie. U kunt zien van welke vering uw auto is voorzien door in de motorruimte de bovenzijde van de schokdemper te bekijken.

Bij een auto met AIRMATIC lopen er luchtleidingen vanaf de bovenzijde van de dempers.

Mercedes-Benz AIRMATIC

Bij een auto met ABC zijn kleine zwarte stekkers zichtbaar bij de bovenzijde van beide dempers.

Mercedes-Benz AIRMATIC

ADS staat voor Active Dampening System. ADS is een optie die op veel auto’s met AIRMATIC aanwezig is. U kunt gemakkelijk zien of uw auto is voorzien van ADS door de AIRMATIC-bedieningsknoppen op de middenconsole, onder de bedieningselementen van de airconditioning, te bekijken. Zie de afbeeldingen hieronder.

Mercedes-Benz ADS of niet

Wij adviseren voor de meeste Arnott-producten een vervanging per paar, aangezien de oude onderdelen normaal gesproken even ver versleten zijn. Maar voor de meeste luchtveren is dit niet verplicht. De luchtveren achter van de Mercedes-Benz E-Klasse W211 moeten echter wel altijd per paar worden vervangen. De vervangende luchtveren van Arnott zijn namelijk van een verbeterd ontwerp waarbij het OE-luchtreservoir niet meer nodig is. Dit scheelt de werkplaats uren werk.

De software van de Arnott-compressoren voor de Land Rover LR3 en LR4 en de Range Rover Sport moet na de montage mogelijk worden geüpdatet. Doordat Land Rover geen Hitachi-compressoren meer gebruikt maar compressoren van een andere leverancier, is een software-update vereist. Zonder deze update werkt de compressor mogelijk niet correct wat gevolgen kan hebben voor de garantie.