Häufig Gestellte Fragen

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Bestellung und Versand

Im Juli 2016 stellte Arnott in der EU auf ein Vertriebsnetz mit autorisierten Arnott-Vertriebspartern um und beendete den Direktverkauf an Verbraucher und Werkstätten. Die Arnott-Vertriebshändler bieten Werkstätten und deren Kunden eine Vielzahl von Vorteilen, darunter bessere Preise, verschiedene Zahlungsoptionen, lokale Lagerhaltung und Versand sowie einfacheren Rücklauf von Kernbausätzen und Garantieteilen.

Da Arnott jetzt nur über autorisierte Vertriebspartner verkauft, kann sich Arnott besser auf die Bereitstellung eines hervorragenden Kunden- und technischen Supports konzentrieren und gleichzeitig unseren Vertriebspartnern einen besseren Service gewähren.

Die Arnott-Website gibt weiterhin detaillierte Produktinformationen und Montageressourcen, bietet die Produkte jedoch nicht mehr zum Verkauf über die Website an. Besucher von ArnottEurope.com können auf der Website eine leicht durchsuchbare Datenbank mit Verzeichnissen von Arnott-Vertriebspartnern in der gesamten EU finden. Anhand des Vertriebspartnerverzeichnis können Sie den Standort unserer Händler auf einer vergrößerbaren Karte ermitteln und durch Anklicken der Links zur Website, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Vertriebspartners gelangen.

Falls Sie keinen Händler in Ihrer Region finden können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Über Arnott Produkte

Arnott bietet Kunden eine Zwei-Jahres-Garantie für alle Arnott-Bauteile. Defekte, die sich auf unsachgemäße Handhabung, Nutzung oder Montage zurückführen lassen, gelten nicht als Herstellungsmängel. Die Arnott-Garantie ist nicht übertragbar. Die Abwicklung von Ansprüchen auf die nicht übertragbare Arnott-Garantie erfolgt über den Wiederverkäufer oder die Reparaturwerkstatt.

Für die meisten Arnott-Teile gibt es detaillierte Montageanleitungen, die von www.ArnottManuals.com. heruntergeladen werden können. Diese Download-Handbücher sind als PDF auf Englisch verfügbar oder können mit Google Translate als Webseite aufgerufen und übersetzt werden. Einige Teile enthalten Technische Servicemitteilungen (TSBs), die manche Montageprobleme behandeln, deren Abhilfe die Einbaubetriebe kennen sollten. Alle Produkt-TSBs, zusammen mit mehrsprachigen Anweisungen für Zugriff auf und Herunterladen von Arnott-Anleitungen, werden Ihrem Produkt beigelegt. Arnott bietet auch eine wachsende Auswahl an professionell produzierten Montagevideos, die mit unseren Produkten auf www.ArnottManuals.com verlinkt sind.

Die Terminologie für Radaufhängungen und -federungen kann verwirrend sein. Daher hat Arnott ein Glossar der Bezeichnungen erstellt, die bei Radaufhängungen und -federungen zur Anwendung kommen. Dieses Online-Wörterbuch enthält fast 100 Begriffe, die alphabetisch geordnet sind. Die Liste enthält häufige Begriffe, die in Arnott-Bauteilbeschreibungen verwendet werden, zusammen mit anderen Begriffen, die für Fahrwerk und Luftfederungssysteme zur Anwendung kommen. Um auf die Liste zuzugreifen, klicken Sie bitte hier.

Komplett neue Luftfederbeine und generalüberholte Luftfederbeine sowie unsere Schraubenfeder-Umrüstsätze werden größtenteils im Arnott-Werk in Florida unter Verwendung hochwertiger in- und ausländischer Komponenten montiert. Viele der von Arnott überholten Importfahrzeug-Kernbausätze und Komponenten, die zur Montage von Arnott-Luftfedern, neuen und generalüberholten Teilen sowie Umrüstsätzen verwendet werden, beinhalten ausländische Komponenten. Fast alle Luftfedern für den europäischen Markt werden in Europa montiert, die übrigen werden in den USA zusammengebaut. Alle WABCO-Kompressoren werden in Deutschland hergestellt und dann in den Niederlanden oder den USA endbearbeitet.

Nein. Arnott-Luftfedern sind genau wie die Originale. Sie werden keinen Unterschied in der Fahrqualität feststellen. Arnott-Luftfedern werden mit derselben Federrate und denselben Tragfähigkeiten konstruiert, wie vom Originalhersteller vorgegeben.

Im Durchschnitt sollte eine Luftfeder nach 6 bis 10 Jahren oder zwischen 90.000 und 160.000 Kilometern ersetzt werden, da der Gummi dann ausgetrocknet ist. Der Geländeeinsatz beeinflusst auch, wie oft der Austausch vorgenommen werden sollte. Im Laufe dieser Zeit trocknet der Gummibalg aus, und um den unteren Kolben entstehen Risse. Kompressoren verschleißen in der Regel durch undichte Luftfedern vorschnell. Der Computer und die Höhensensoren halten jedoch im Allgemeinen ein Fahrzeugleben lang.

Die von Arnott generalüberholten OE-Federbeine verwenden die internen elektronischen Steuermodule des Fahrzeugs, um Funktionen wie die automatische Niveauregulierung und/oder automatische Dämpfung (sofern verfügbar) zu steuern. Von Arnott entwickelte neue Luftfederbeine verwenden speziell abgestimmte Stoßdämpfer, die keine fahrzeugseitigen Steuerfunktionen erfordern oder verwenden.

Obwohl viele Arnott-Kompressoren vom Erstausrüster (OE) stammen, stimmen sie oft nicht in allen Details mit dem Originalkompressor überein. Einige Arnott-Kompressoren weisen gegenüber der ursprünglichen Konstruktion Verbesserungen wie unterschiedliche Kabelbäume, Halterungen und Filter auf. Andere erfordern möglicherweise die Wiederverwendung von Standard-Lagerteilen oder Verkabelung. In einigen Fällen unterscheidet sich der Kompressor etwas, weil der Fahrzeughersteller den Kompressorlieferanten gewechselt hat. Arnott testet jeden Kompressor und schließt alle notwendigen Montageteile, Zubehörteile sowie Montageanweisungen in den Lieferumfang ein. Alle Kompressoren kommen mit einer Zweijahresgarantie.

Montage/Fehlerbehebung

Falls Sie die Nivellierfunktion beibehalten möchten, Anhänger ziehen und/oder Ihr Fahrzeug mit Autogas betreiben, sollten Sie das Luftfederungssystem reparieren. Wenn Sie es jedoch leid sind, die vielen Komponenten zu ersetzen, aus denen Ihre Luftfederung besteht, dann dürfte ein Schraubenfeder-Umrüstsatz perfekt für Sie sein. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie sich bei den örtlichen Behörden erkundigen sollten, ob es Ihnen gesetzlich erlaubt ist, Ihr Auto von Luftfederung auf Schraubenfederung umzurüsten. Die diesbezügliche Gesetzgebung variiert von Land zu Land.

Keineswegs! Die Arnott-Umrüstsätze sind so konzipiert, dass sie direkt mit der Radaufhängung Ihres Fahrzeugs verschraubt werden können. Zum Einbau der Arnott-Umbausätze sind auch keine Spezialwerkzeuge erforderlich. Die Arnott-Umrüstsätze werden vormontiert und zum Einschrauben bereit geliefert. Alle Arnott-Aufhängungshalterungen werden speziell für Ihr Fahrzeug entwickelt und im Arnott-Werk in Florida, USA, CNC-gefräst.

Die Luftleitungen werden vom zu wechselnden Teil gelöst, indem die Schnellkupplung hineingedrückt und gleichzeitig an der Luftleitung gezogen wird. Die Schnellkupplung ist in der Regel mit einem orangefarbenen Kunststoffring umgeben. Ist dies nicht der Fall, drücken Sie stattdessen einfach die Messingmuffe hinein.

Fahrzeug-Informationen

Rechts und links bei einem Automobil wird durch den Blick nach vorn vom Innenraum aus bestimmt. Die linke Seite ist also links, wenn man im Auto sitzt und nach vorne schaut, und die rechte Seite ist rechts. Bei den meisten Autos befindet sich die Fahrerseite auf der linken Seite, und der Beifahrer sitzt rechts vom Fahrer. Bei Fahrzeugen in Großbritannien, Irland, Zypern und einigen anderen ehemaligen britischen Kolonien – wo auf der linken Straßenseite gefahren wird – sitzt der Beifahrer auf der linken Seite und der Fahrer (zusammen mit allen Bedienelementen) auf der rechten Seite.

In vielen Fällen verweist eine Warnleuchte im Kombiinstrument auf Probleme. Möglicherweise zeigen sich auch Symptome wie Schieflage des Fahrzeugs oder Ausfall der Niveauregulierung. Kompressorstörungen sind oft auf undichte Stellen in der Luftfederung zurückzuführen. Solche Stellen können mit einer Seifenlösung gefunden werden. Die rechtzeitige Beseitigung undichter Stellen verhindert einen späteren Ausfall des Kompressors.

AIRMATIC® ist ein Mercedes-Benz Warenzeichen für die Luftfederung. ABC steht für Active Body Control, d.h. hydraulische Federung anstelle von Luftfederung. ABC war eine seltene Option. Sie können feststellen, welche Aufhängung Sie haben, indem Sie die Motorhaube des Fahrzeugs öffnen und die Oberseite des Stoßdämpfers untersuchen. Ist das Fahrzeug mit AIRMATIC ausgestattet ist, sind Luftleitungen an der Oberseite der Stoßdämpfer angeschlossen. Mercedes-Benz AIRMATIC Falls Ihr Auto mit ABC ausgerüstet ist, sehen Sie kleine schwarze Kabelstecker, die oben an beiden Stoßdämpfern angeschlossen sind. Mercedes-Benz AIRMATIC

ADS steht für Active Dampening System, also Aktivdämpfung. ADS ist optional, dennoch sind die meisten Fahrzeuge, die über die AIRMATIC-Luftfederung verfügen, mit ADS ausgestattet. Sie können leicht feststellen, ob Ihr Fahrzeug über ADS verfügt: Sehen Sie sich die AIRMATIC-Steuertasten auf dem Armaturenbrett unterhalb der Bedienelemente der Klimaanlage an. Bitte sehen Sie sich die Bilder unten an.Mercedes ADS or not

 

Für die meisten Arnott-Produkte empfehlen wir, sie paarweise zu ersetzen, da die alten Komponenten in der Regel dem gleichen Verschleiß unterworfen sind. Bei den meisten Luftfedern ist dies jedoch nicht zwingend vorgeschrieben. Eine Ausnahme bilden die hinteren Luftfedern der Mercedes-Benz E-Klasse W211, die paarweise ersetzt werden müssen. Grund dafür ist eine konstruktive Verbesserung, bei der die hinteren Luftfedern von Arnott den OE-Luftbehälter eliminieren, wodurch der Einbautechniker einige Stunden an kostspieliger Werkstattzeit spart.

Arnott-Kompressoren für Land Rover LR3, LR4 und Range Rover Sport benötigen möglicherweise ein Software-Update nach dem Einbau. Seitdem Land Rover von Hitachi zu einem anderen Kompressorlieferanten gewechselt ist, ist ein Software-Update obligatorisch. Ohne dieses Update funktioniert der Kompressor möglicherweise nicht einwandfrei, was zum Erlöschen der Garantie führen kann.